Corporate Communications Manager / Directeur, Communications corporatives in Mississauga at Keurig Dr Pepper

Date Posted: 10/6/2019

Job Snapshot

Job Description

Job Overview

Please note that the position can be in Toronto or Montreal

As a member of the Communications and Sustainability team under the Marketing Department, and reporting to the Director, Communications and Sustainability, the Corporate Communications Manager will develop and execute the company’s corporate communication strategy for Keurig Dr Pepper Canada (KDP Canada), the third leading beverage company in Canada. With a primary goal of elevating and protecting the leadership and reputation of KDP Canada with external audiences, this person develops and executes corporate PR strategies and tactics that promote awareness and engagement among our target stakeholders; develops corporate messaging and assets; and supports issues and crisis communications. This leader has two direct reports: our internal translator and our Communications and community relations specialist.

RESPONSIBILITIES

  • Design, develop and successfully execute the various strategies and components of our corporate communications plan, with an aim to protect and promote the reputation of KDP Canada across all external channels
  • Lead collaboration with all departments including Commercial, Marketing, Supply Chain and HR, to identify initiatives and story ideas to leverage in external communications
  • Manage creation of communications materials, including messaging, FAQs, executive memos and other collateral, representing the corporate voice authentically
  • Support proactive and reactive media relations strategies for KDP Canada’s corporate initiatives, including serving as a company spokesperson and training of spokespeople
  • Support corporate issues and crisis mitigation and management, including working with Consumer Care and Social Media teams to develop response strategies for escalated consumer situations
  • Manage company speaking opportunities and awards, including researching opportunities and managing submissions
  • Partner with internal constituencies to create and embed consistent corporate messaging and storylines for multiple audiences, including internal communications, customer communications, learning and development, and talent acquisition
  • Foster relationships with and provide day-to-day direction to external communications agencies and vendors
  • Foster relationships with the US Corporate Communications team
  • Work to ensure high visibility of our sustainability initiatives, through public relations, influencer campaigns and the development of various communication tools

Prendre note que ce poste peut être à Toronto ou Montréal

Membre  du l’équipe Communication et développement durable au sein du Service de marketing, et relevant de la directrice principale, Communication et développement durable, le titulaire du poste élabore et exécute la stratégie de communications corporatives pour Keurig Dr Pepper Canada (KDP Canada), la troisième plus grande entreprise de boissons au Canada. Ayant comme objectif principal d’élever et de protéger le leadership et la réputation de KDP Canada auprès des publics externes, cette personne élabore et exécute les stratégies et tactiques de relations publiques de l’entreprise dans le but de favoriser la notoriété et l’engagement parmi nos parties prenantes cibles, développe les messages d’entreprise et les ressources, et fournit son soutien en matière de communications lors d’enjeux ou en cas de crise.  Deux employées relèvent de ce leader : notre traductrice interne et notre spécialiste des communications et relations communautaires.

RESPONSABILITÉS

  • Concevoir, élaborer et assurer l’exécution réussie des différentes stratégies et composantes de notre plan de communications corporatives, dans le but de protéger et de promouvoir la réputation de KDP Canada dans tous les canaux externes
  • Diriger la collaboration avec tous les services incluant les Activités commerciales, le Marketing, la Chaîne d’approvisionnement et les RH, afin d’identifier des initiatives et des idées de récits qui peuvent être mises à profit dans les communications externes
  • Gérer la création de matériel de communication, incluant des messages, des foires aux questions, des notes de l’équipe de la direction et autres types de documents, tout en s’assurant de représenter la voix de l’entreprise de façon authentique
  • Soutenir les stratégies proactives et réactives de relations avec les médias pour les initiatives corporatives de KDP Canada, ce qui inclut d’agir à titre de porte-parole de l’entreprise et de former les porte-paroles
  • Soutenir la gestion et l’atténuation des enjeux et crises de l’entreprise, ce qui inclut de travailler avec les équipes du Service à la clientèle et des Médias sociaux pour développer des stratégies de réponses pour les situations de consommateurs transmises à un échelon supérieur
  • Gérer les occasions d’allocution et de prix de l’entreprise, incluant la recherche d’occasions et la gestion des soumissions
  • Collaborer avec les publics internes pour créer et intégrer des histoires et des messages d’entreprise cohérents pour divers publics, incluant les communications internes, les communications aux clients, la formation et le développement, et l’acquisition de talents
  • Tisser des liens avec les agences et fournisseurs de services de communications externes, et les guider au jour le jour
  • Tisser des liens avec l’équipe des Communications corporatives des É.-U.
  • Assurer une grande visibilité de nos initiatives de développement durable, par l’entremise des relations publiques, de campagnes d’influenceurs et du développement de divers outils de communications
Requirements

QUALIFICATIONS

  • Bachelor’s degree in communications, public relations, or related field
  • 6-8 years of experience in a similar position (public relations, external communications, press relations) – agency or in-house
  • Must be bilingual (French and English - written and spoken) 
  • Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Experience in crisis management and/or governmental relations
  • Experience working for a public relations agency or in the consumer goods industry is an asset

 

 

           SKILLS

  • Self-motivation, tact, great people skills
  • Excellent teamwork skills
  • Good organizational and planning skills
  • Attention to detail and a commitment to quality
  • Meticulousness with budget tracking
  • Outstanding verbal and written communications skills in both in both French and English
  • Solid general knowledge of all aspects of marketing
  • Ability to work in a constantly changing, fast-paced work environment
  • Ability to work as part of a multidisciplinary team and collaborate across departments
  • Ability to travel occasionally as required

 QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES

  • Baccalauréat en communication, relations publiques ou discipline connexe
  • 6 à 8 ans d’expérience dans un poste similaire (relations publiques, communications externes, relations de presse) – en agence ou en entreprise
  • Bilinguisme français et anglais essentiel, à l’oral comme à l’écrit 
  • Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Expérience en gestion de crise et/ou en relations gouvernementales
  • Expérience dans une firme de relations publiques ou dans l’industrie des biens de consommation serait un atout

 

 

COMPÉTENCES

  • Autonomie, tact et entregent 
  • Excelle dans le travail d’équipe 
  • Bon sens de l’organisation et de la planification 
  • Souci du détail et de la qualité 
  • Rigueur dans le suivi de budgets 
  • Excellentes habiletés en communications verbales et écrites, tant en français qu’en anglais
  • Bonne connaissance générale de tous les aspects du marketing 
  • Aptitudes à travailler dans un milieu en constante évolution, où les activités se déroulent à un rythme rapide 
  • Facilité à travailler dans une équipe multidisciplinaire et un environnement de collaboration transversale
  • Disposition à voyager à l’occasion, au besoin

 

*Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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Company Overview

À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.