Spécialiste adjoint, Opérations ressources humaines

Spécialiste adjoint, Opérations ressources humaines

Nous avons une opportunité fantastique pour vous de vous joindre à notre équipe dynamique et amusante du Centre d’expertise RH appelé mesRH! Si vous aimez voir comment une organisation multinationale de renommée mondiale fonctionne, si vous avez le sens du détail et si vous êtes curieux, ce poste est fait pour vous! Dans ce rôle, vous aiderez l’ensemble du groupe des ressources humaines à rendre l’expérience de chaque employé chez Keurig Dr Pepper Canada extraordinaire.

Le titulaire du poste de Spécialiste adjoint, Opérations ressources humaines chez Keurig Dr Pepper Canada est responsable d’appuyer le modèle de service et les initiatives des RH de l’entreprise en mettant en œuvre et en administrant les processus opérationnels de base identifiés en matière de RH.

Chez Keurig Dr Pepper Canada, nous favorisons toujours un environnement de développement professionnel, et la vision de ce rôle est de devenir notre gourou de la gestion des invalidités!

Ce que vous ferez :

• Agir directement sur l’expérience des employés : Agir en tant que première ligne de soutien dans la résolution d’une grande variété de situations vécues par les employés et les gestionnaires. Collaborer avec différentes parties prenantes de l’organisation pour appuyer la promotion des programmes des RH auprès des employés.

• Administrer les dossiers d’invalidité : En collaboration avec les principales parties prenantes (employés, gestionnaires, PARH et fournisseur de services d’invalidité), assurer une gestion optimale des dossiers d’invalidité en se basant sur les meilleures pratiques et mettre en place des conditions gagnantes pour favoriser un retour au travail durable et harmonieux pour l’employé et son équipe.

• Maîtriser nos systèmes RH : Assurer la conformité de nos dossiers d’employés et de notre structure organisationnelle dans Workday.
• Gestion de projets et de processus : Participer aux initiatives d’amélioration des processus qui soutiennent les objectifs de l’entreprise.

Exigences:

• Maturité professionnelle et capacité à travailler sous supervision générale, à organiser et à hiérarchiser le travail avec un haut niveau de précision;
• Être axé sur le service à la clientèle, et faire preuve de discernement dans le traitement efficace et discret de dossiers très sensibles et confidentiels;
• Être orienté vers les processus, avec la capacité de stimuler l’efficacité sans compromettre l’expérience des employés;
• Collaborateur efficace qui établit des relations solides avec les partenaires RH et les leaders de l’entreprise.

Ce que vous devez avoir :

• Baccalauréat en ressources humaines, en gestion ou dans un domaine connexe;
• Posséder 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement à rythme rapide, à volume élevé et axé sur la clientèle, en mettant l’accent sur l’établissement de relations interpersonnelles;
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais;
• Familiarité avec les systèmes SIRH et compétences dans l’utilisation de diverses applications et systèmes;
• Maîtrise de la suite de produits Microsoft Office (Work, Excel, PowerPoint, Outlook).

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

Associate HR Operation Specialist

We have a fantastic opportunity for you to join our energetic and fun HR Center of expertise team called myHR! If you are someone who likes to see under the hood and how the inner functions of a multi-national, world-renowned organization operates, if you are detailed oriented and curious, this is the opportunity for you! In this role, you will help the broader Human Resources group ensure that every employee experience at Keurig Dr Pepper Canada is exceptional.

The Associate HR Operations Specialist position at Keurig Dr Pepper Canada is responsible for supporting the service model and the Company’s HR initiatives by implementing and administering identified HR core operational processes.

At Keurig Dr Pepper Canada we always foster an environment of professional development, and the vision of this role is to evolve into our disability management guru!

What you will do:

• Acting directly on the employee experience: Acts as a first line of support in the resolution of a wide varieties’ situations experienced during the employees’ and manager’s journey. Collaborate with the various stakeholders in the organization to support the promotion of HR programs to the employees.

• Administer the disability files: In collaboration with keys stakeholders (employees, managers, HRBPs and disability vendor); ensures optimal management of disability files based on best practices and sets up winning conditions to promote a sustainable and harmonious return to work for the employee and his team.

• Master our HR systems: Ensure the compliance of our employee files and organizational structure in Workday.
• Project & Process Management: Participates in process improvement initiatives that support the business goals.

Requirements:

• Professional maturity and ability to work under general supervision to organize and prioritize work with high level of accuracy.
• Customer service driven and exercising good judgment in handling highly sensitive and confidential matters effectively and discreetly.
• Process-oriented, with the ability to drive efficiency and scale without jeopardizing the employee experience.
• Effective collaborator who builds strong relationships with HR partners and business leaders.

What you must have:

• Bachelor degree in Human Resources, Management, or a related field required;
• Possess 1-3 years of experience in a fast-paced, high volume, customer-focused environment, with an emphasis on interpersonal relationship building.
• Fluent written and verbal communication skills required in both French and English.
• Familiarity with HRIS systems; skilled in the use of various applications and systems.
• Proficient with Microsoft Office (Work, Excel, PowerPoint, Outlook) product suite.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.