Partenaire d'affaires en TI|IT Business Partner

Partenaire d'affaires en TI

7260 Saint-Urbain, Montreal, QC

Hybride, 3 jours/semaine en présentiel

Permanent, temps-plein

En tant que Partenaire d'affaires en TI, vous serez la personne-ressource de votre équipe fonctionnelle et vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des exigences de fonctionnement d'une application/d'un produit ou d'un programme, y compris l'exécution du projet, le développement de la stratégie, la gestion de la relation client et l'architecture commerciale.

Le poste implique une collaboration étroite avec d'autres domaines de KDP, les affaires et l'informatique. Le titulaire identifie les domaines d'amélioration des produits informatiques et formule des recommandations pour mieux résoudre les problèmes commerciaux qui peuvent être liés à la technologie, aux processus d’entreprise, aux politiques ou à la structure.

Responsabilités :

• Servir de liaison entre le monde des affaires et celui des technologies de l'information, et maintenir la relation à long terme avec l'entreprise. Agir également comme point de contact pour l'entreprise en ce qui concerne les questions de prestation de services et communiquer ces questions aux fournisseurs externes.
• Collaborer avec les parties prenantes au moyen d’ateliers, de réunions, d’entrevues, etc., pour définir les règles/exigences opérationnelles et la vision que le produit ou la solution doit soutenir.​
• Faire preuve d’un sens aigu des affaires et de la technologie pour documenter et traduire les exigences opérationnelles en exigences de systèmes techniques et/ou en histoires d’utilisateurs.​
• Élaborer des spécifications et d'autres artefacts pour les équipes agiles.
• Recommander des changements aux applications, aux logiciels et aux produits existants, cerner les interfaces touchées et travailler avec les équipes techniques pour mettre en œuvre et tester les changements.​
• Trouver des occasions de rationaliser les processus opérationnels, de définir des domaines de responsabilité, ainsi que d’automatiser et d’améliorer les solutions technologiques.​
• Formuler des idées d’amélioration des produits et collaborer avec les responsables/gestionnaires de produit pour hiérarchiser et organiser le carnet de commandes et présenter des démonstrations de produits.​
• Informer les fonctions de l'entreprise sur les processus, les rôles et les capacités informatiques
• S'efforcer de communiquer et de comprendre les préoccupations liées à l'alignement/aux normes informatiques entre les services

Profil recherché :

• Connaissance de base des techniques d'exploration de données (classement, pivotement, résumé et recherche de corrélations) et des principes d’intelligence d’affaires.
• Expérience de travail dans la gestion de produits Agile et le cycle de vie du développement.
• Compétences avérées dans l'extraction d'informations relatives aux projets auprès de toutes les parties prenantes telles que les équipes commerciales, les développeurs, les ingénieurs, etc.
• Compétences en cours de développement en matière d'évaluation et d'analyse des systèmes, d'identification des mesures ou des indicateurs de performance du système et des actions nécessaires pour améliorer ou corriger la performance, par rapport aux objectifs du système.
• Développer des compétences en optimisation des flux de travail en créant des représentations visuelles basées sur les données des principaux processus d'entreprise.
• Capacité à maintenir l'exactitude et l'intégrité des données et souci du détail.
• Capacité à représenter les informations dans des modèles de processus, des cas d'utilisation et des diagrammes de flux de données afin de guider les développeurs, les concepteurs et les fournisseurs.
• Capacité à saisir les opportunités pour comprendre comment apprendre rapidement les objectifs, les structures, les opérations et les politiques d'un nouveau secteur d'activité.
• Capacité à communiquer efficacement avec la direction de l'entreprise, la direction informatique, les chefs de projet, les spécialistes techniques et les développeurs, et à démontrer un haut niveau de compétences en matière d'influence.

Expériences spécifiques recherchées :

• Expérience dans des fonctions commerciales/liées aux ventes
• Expérience dans l'utilisation d'applications commerciales/liées aux ventes

Qualifications et exigences:

• Baccalauréat dans un domaine connexe (p. ex., informatique, technologie de l'information, administration des affaires, etc.) ou combinaison équivalente d'études et d'expérience professionnelle
• En général, 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'analyste opérationnel ou dans des rôles connexes.
• Aptitude à diviser le travail en parties gérables et à évaluer efficacement la priorité et le temps nécessaire pour terminer chaque partie
• Expérience de travail avec des technologies multiples et diverses dans différents environnements de traitement
• Expérience avérée dans l'analyse, la documentation et la conception de processus d'entreprise dans le contexte des processus/services/produits/logiciels et de l'intégration (de préférence)
• Expérience de travail dans des environnements technologiques DevOps et Agile (de préférence)
• Maîtrise/parfaite maîtrise du français et de l'anglais

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

IT Business Partner

7260 Saint-Urbain, Montreal, QC

Hybrid, 3 days on site or as needed

Permanent- full-time

As an IT Business Partner, you will be assigned as the single point of contact to your Business function team and you will be accountable for gathering and analyzing business requirements of an application/product or program, including project execution, strategy development, customer relationship management, and business architecture.

The position implies closed collaboration with other areas of KDP, business and IT. The incumbent identifies areas for improving IT products and makes recommendations to better solve business problems that may be related to technology, business processes, policy, or structure.

Responsibilities: 

• Serve as the liaison between the business community and IT, holding the long-term relationship with the Business. Also, act as an escalation point for the Business as it relates to any service delivery issues and communicate such issues to external providers.
• Engage with stakeholders via workshops, meetings, interviews, etc. to define the business rules/requirements and the vision that the product or solution needs to support.
• Use strong business and technology acumen to document and translate business requirements into technical system requirements and/or user stories.
• Develop specifications and other artifacts for agile teams.
• Recommend changes to existing applications, software, and products, identifying impacted interfaces, and working with technical teams to implement and test changes.
• Support opportunities to streamline business processes, define swim lanes, automate, and improve technology solutions.
• Formulate ideas for product improvement and work with Product Owners / Managers in prioritizing and organizing backlog and providing product demonstrations.
• Educate business functions about IT processes, roles, and capabilities
• Works to communicate and understand concerns related to IT alignment/standards across departments

What you will need:

• Basic knowledge of data exploration techniques (binning, pivoting, summarizing, and finding correlations) and Business Intelligence principles
• Experience working in Agile product management and development life cycle
• Demonstrated skills in extracting project related information from all stakeholders like business teams, developers, engineers etc.
• Developing skills in evaluating and analyzing systems, identifying measures or indicators of system performance and the actions needed to improve or correct performance, relative to the goals of the system.
• Developing skills in optimizing workflows by creating data-driven visual representations of key business processes.
• Ability to maintain data accuracy and integrity and have attention to detail.
• Ability to represent information in process models, use cases, and data flow diagrams to provide direction to developers, designers, and vendors.
• Ability to engage in opportunities to understand how to quickly learn the objectives, structures, operations and policies of a new business area.
• Ability to communicate effectively with Business Leadership, IT Leadership, project managers, technical specialists and developers and demonstrates a high level of influencing skills.

Business specific experiences:

• Experience in  Commercial/Sales related functions
• Experience using Commercial/Sales related applications

Requirements:

• Bachelor’s degree in related field (e.g., Computer Science, Information Technology, Business Administration, etc.) or equivalent combination of education and work experience.
• Typically, 3-5 years of experience as a business analyst or related roles.
• Aptitude for breaking down work into manageable parts and effectively assessing the priority and time to complete each part.
• Experience working with multiple, diverse technologies in various processing environments.
• Proven experience analyzing, documenting, and designing business processes in the context of processes/services/products/software and integration. (preferred)
• Experience working in DevOps and Agile technology environments. (preferred)
• Proficiency/fluent in French and English.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise à offrir croissance et opportunité.  Nous opérons avec un modèle d'affaires différencié et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentés par une équipe talentueuse, engagée et ancrée dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le système d'infusion de café une tasse à la fois no 1 en Amérique du Nord, et nous prenons plaisir à le faire! 

Ensemble, nous avons créé une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amérique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides à grande échelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une équipe fière de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre à nous? 

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent à nos quelque 28 000 employés de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail. 

Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it! 

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that’s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us? 

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop.  We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.