Gestionnaire de comptes | Account Manager

Gestionnaire de comptes

Permanent, Temps plein

Hybride, 3 jours bureau

Nous sommes à la recherche d’une personne d’exception pour se joindre à notre équipe de vente. Nous recherchons une personne passionnée de la vente qui est motivé par le dépassement de ses objectifs et qui a le souci de la satisfaction client. Nous offrons de très belles opportunités de carrière afin de vous développer.

Tâches :

• Responsable d'un portefeuille de clients sur un territoire donné dans la grande région de Montréal.

• Responsable des relations avec les décideurs de votre portefeuille.

• Exécuter le déploiement de nouveaux produits et de solutions de café pour votre base de clients.

• Effectuer une gestion proactive des besoins clients et augmenter les ventes grâce une offre de service de café.

• Rencontrer les clients sur le terrain afin d’évaluer leur satisfaction et apporter des changements à leur compte afin de faire croître son territoire.

• Collaborer avec le représentant au développement des affaires lors de la remise d’un nouveau dossier afin de bien comprendre les attentes du client.

• Créer des propositions d’affaires exposants les avantages et valeurs ajoutés de notre entreprise

• Conclure les ventes, signer des ententes commerciales et assurer le service après ventes

• Assurer la bonne exécution de la transaction 

• Atteindre les objectifs de vente du territoire (volume de ventes, nombre de visites, rétention de la clientèle)

• Présenter une revuebi-mensuelle de son territoire avec des actions concrètes afin de le faire croître.

• Être à l’affut des innovations, de la concurrence et du marché

• Assurer la satisfaction de la clientèle

• Assurer une mise en marché de qualité

• Collaborer avec l’équipe de vente et des opérations

• Développer ses connaissances du milieu du café et des équipements. 

• Devenir un ambassadeur de nos marques

Compétences : 

• Dynamique et motivé

• Organisé et Structuré

• Déterminé et bon esprit d’équipe

• Axé sur les résultats

• Axé sur le service à la clientèle

• Expérience de ventes dans un milieu de service

• Posséder un véhicule fiable, un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite;

• Connaissance avancée des technologies et de la suite MS Office;

• Excellentes compétences en matière de communication et de présentation

• Bilinguisme

• Fortes capacités d'analyse et de négociation;

• Autonome et capable d’initiative

• Capacité à travailler sur plusieurs projets, bonne gestion du temps et des priorités

• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et au rythme rapide

Qualifications: 

• Baccalauréat en administration des affaires;

• Un minimum de 4 ans d’expérience dans le domaine 

• Excellente connaissance d’Excel, PowerPoint et Word;

• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. 

Account Manager

Permanent, Full-Time

Hybrid, 3 days office

We are looking for an exceptional person to join our Sales team. We’re looking for someone with a passion for sales, who is driven by exceeding targets, and has a strong commitment to customer satisfaction. We offer great career opportunities to help you grow.

Responsibilities : 

• Manage a portfolio of clients in a given territory in the greater Montréal area.
• Handle relationships with decision makers in your portfolio.
• Implement the rollout of new products and coffee solutions for your client base.
• Proactively manage customer needs and increase sales through a coffee service offering.
• Meet regularly with customers to evaluate their satisfaction and make changes to their account to grow the territory.
• Partner with the business development representative when a new account is submitted to fully understand the client’s expectations.
• Create business proposals outlining the benefits and added value of our company.
• Close sales, establish commercial agreements and provide after-sales support.
• Ensure the successful completion of the transaction.
• Achieve the territory’s sales objectives (sales volume, number of visits, customer retention).
• Present a bi-monthly review of your territory with concrete actions to drive growth.
• Stay abreast of innovations, the competition and the market.
• Ensure customer satisfaction.
• Ensure high quality commercialization.
• Collaborate with the Field Sales Operations team.
• Develop knowledge of the coffee business and equipment.
• Become an ambassador for our brands.

Skills: 

• Dynamic and motivated
• Organized and structured
• Determined and good team spirit
• Results oriented
• Focused on customer service
• Sales experience in a service environment
• Possess a reliable vehicle, a valid driver’s license, and a good driving record
• Advanced knowledge of technologies and MS Office tools
• Excellent communication and presentation skills
• Bilingualism
• Strong analytical and negotiation skills
• Autonomous and sense of initiative
• Ability to work on different projects, good time and priority management
• Ability to work in a fast-paced and constantly changing environment

Qualifications : 

• Bachelor’s degree in business administration
• Minimum of 4 years’ experience in the field
• Excellent knowledge of Excel, PowerPoint, and Word
• Bilingualism (French and English), spoken and written

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission. 

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise à offrir croissance et opportunité.  Nous opérons avec un modèle d'affaires différencié et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentés par une équipe talentueuse, engagée et ancrée dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le système d'infusion de café une tasse à la fois no 1 en Amérique du Nord, et nous prenons plaisir à le faire! 

Ensemble, nous avons créé une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amérique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides à grande échelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une équipe fière de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre à nous? 

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent à nos quelque 28 000 employés de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail. 

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Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it! 

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that’s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us? 

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop.  We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.