Analyste Sénior, Invalidité | Seniot Analyst, Disability

Analyste Sénior, Invalidité

Responsable de la gestion efficace des politiques et procédures en matière d’indemnisation des accidents du travail chez Keurig Canada et les Services de café Van Houtte, et de veiller à leur respect. Le premier analyste ou la première analyste des réclamations d’indemnisation des accidents du travail aura également la responsabilité d’assurer un retour au travail sécuritaire pour les employés en congé, en travaillant étroitement avec les gestionnaires, les employés et les commissions des accidents du travail.

Principales responsabilités

• Superviser l’administration quotidienne du programme d’indemnisation des accidents du travail de l’entreprise pour toutes les provinces du Canada
• Définir les processus afin d’assurer que des pratiques adéquates de gestion des invalidités sont établies et suivies et que KDP reste conforme en tout temps (c.-à-d. la rémunération des employés, les documents à la Commission des accidents du travail, le retour au travail, etc.)
• Évaluer et recommander la catégorie d’industrie appropriée et l’application des rabais
• Effectuer des audits et mettre en œuvre des améliorations de nos processus
• Surveiller et maintenir un contact approprié avec tous les gestionnaires et les employés pour assurer un retour au travail en temps opportun
• Collaborer avec les équipes de la rémunération globale, de la santé, de la sécurité et de l’environnement (ESS), de mesRH, ainsi qu’avec les gestionnaires et les employés, et travailler avec l’équipe pour élaborer une stratégie en matière de demandes d’indemnisation
• Recommander des améliorations aux procédures, aux politiques, aux manuels et à la formation sur la base des connaissances, de l’expérience et de la rétroaction des parties prenantes
• Préserver la confidentialité des renseignements sensibles
• Participer à des projets spéciaux, selon les besoins, afin de soutenir le programme d’indemnisation des accidents du travail de l’entreprise
• Assurer le suivi auprès de tous les employés et gestionnaires en ce qui concerne les rendez-vous liés à l’indemnisation des travailleurs, le statut de travailleur en travaux légers et toute clarification des politiques et procédures
• Organiser et assurer le suivi des rendez-vous médicaux, de kinésithérapie et d’examens diagnostiques pour les employés
• Tenir à jour les registres de rendez-vous et suivre les indicateurs relatifs aux restrictions de travail et aux arrêts de travail pour chaque cas
• Agir en tant qu’agent de liaison entre le membre de l’équipe blessé, l’administrateur des réclamations et l’entreprise afin de s’assurer que tous les avantages admissibles sont fournis au membre de l’équipe blessé

Exigences minimales

• Baccalauréat avec au moins 5 à 8 ans d’expérience dans le traitement des demandes d’indemnisation des accidents du travail et des réclamations médicales
• Maîtrise de Microsoft Office/ Word/ Excel/ PowerPoint et capacité à apprendre des programmes spécialisés spécifiques à la profession.
• Capacité démontrée d’être autonome, très organisé, soucieux·se du détail et précis.
• Doit être capable de faire régulièrement preuve de discrétion, de gérer les conflits et de faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire.
• Un grand souci du détail, une attention particulière à tous les aspects d’une tâche ou d’un processus, et une grande précision.
• Compétences avérées en matière de résolution de problèmes; capacité à identifier les aspects importants d’un problème, à rassembler les informations appropriées, à déterminer les causes potentielles et à définir des solutions de rechange.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles pour interagir avec une population diversifiée d’employés, de gestionnaires, de hauts dirigeants, de médecins et de fournisseurs externes de manière respectueuse, par téléphone, par écrit ou par voie électronique, et capacité à gérer les conflits et les désaccords de manière constructive.
• Capacités multitâches efficaces; capacité à gérer de multiples priorités concurrentes tout en restant conforme aux politiques et en respectant les délais.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

CAD$  $78,300.00 - $121,000.00 annuel. 

Le classement dans la fourchette de rémunération peut varier en fonction de l'expérience, des compétences et d'autres facteurs. Boni annuel basé sur le rendement et l’admissibilité. Avantages sociaux, sous réserve de l'admissibilité : assurance médicale, dentaire, invalidité, assurance-vie, congés payés (y compris les vacances et les congés personnels), REER avec contribution de l'entreprise, remboursement des frais de scolarité, programme d'aide aux employés et à la famille, et rabais sur le café.

CAD $78,300.00 - $121,000.00 annually.

Actual placement within the compensation range may vary depending on experience, skills, and other factors. Annual bonus based on performance and eligibility. Benefits, subject to eligibility: medical, dental, disability, life insurance, paid time off (including vacation and personal time), RRSP with company match, tuition reimbursement, employee and family assistance program, and coffee discount.

Seniot Analyst, Disability

Responsible for the effective administration of the Keurig Canada and Van Houtte Coffee Services workers’ compensation policies and procedures and ensures compliance. The Senior analyst, Workers’ compensation claims will also be responsible for ensuring a safe return to work for employees on leave by working closely with the managers, employees and workers’ compensation boards.

Key Responsibilities

• Oversees the day-to-day administration of the Company Workers’ Compensation Program for all Canada provinces
• Defines processes to ensure proper disability management are established and followed and that KDP always remains compliant (i.e. pay for employees, documents to WCB, follow-ups on payments, etc.)
• Evaluates and recommends proper industry category and rebate applications
• Performs audits and implement improvements to our processes
• Monitors and maintains appropriate contact with all managers and employees ensuring timely return to work
• Partners with Total Rewards, EHS, myHR, managers, and employees and works with team to develop claims strategy
• Recommends procedure, policy, manual and training enhancements based on knowledge, experience, and feedback from stakeholders
• Maintains confidentiality of sensitive information
• Participates in special projects as needed in support of the Company Workers’ Compensation Program
• Follows up with all employees and managers regarding workers’ compensation appointments, light duty status and any policy or procedure clarifications
• Arranges and follows up on physician, physical therapy, and diagnostic testing appointments for employees
• Maintains appointment logs and tracks restricted duty and lost time metrics for cases
• Acts as a liaison between the injured team member, claim administrator and the Company to ensure all eligible benefits are provided to the injured team member

Minimum Requirements

• Bachelor’s degree with a minimum of 5-8 years of experience handling workers’ compensation and medical claims
• Proficient in Microsoft Office / Word / Excel / PowerPoint and ability to learn specialized programs specific to the profession
• Demonstrated ability to be a self-starter, highly organized, detail-oriented, and accurate
• Must be able to regularly exercise discretion, handle conflict and be firm when required
• Strong attention to detail; demonstrating attentiveness to all aspects of a task or process, and accuracy
• Proven problem-solving skills; able to identify important aspects of a problem, gather appropriate information, determine potential causes, and specify alternative solutions
• Excellent communication and interpersonal skills to engage with diverse populations of employees, managers, upper management, physicians and outside vendors in a respectful manner, via telephone, written communications or electronic media and handle conflicts and disagreements constructively
• Proficient multi-tasking capabilities; able to prioritize multiple competing priorities while remaining compliant with policies and delivering against deadlines

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise à offrir croissance et opportunité.  Nous opérons avec un modèle d'affaires différencié et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentés par une équipe talentueuse, engagée et ancrée dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le système d'infusion de café une tasse à la fois no 1 en Amérique du Nord, et nous prenons plaisir à le faire! 

Ensemble, nous avons créé une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amérique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides à grande échelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une équipe fière de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre à nous? 

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent à nos quelque 29 000 employés de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail. 

Keurig Dr Pepper est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et recrute des candidats qualifiés et favorise l'avancement de ses employés sans tenir compte de l'origine ethnique ou nationale, de la couleur de peau, de la religion, du genre, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, d’un handicap ou de l'association avec une personne handicapée, de l'état de santé, des informations génétiques, de l'état matrimonial, du statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Divulgation relative à l'intelligence artificielle :
KDP utilise l'intelligence artificielle pour faciliter la présélection des CV et l'évaluation de la concordance des candidats. Cette technologie nous aide à identifier efficacement les candidats dont les qualifications correspondent à nos postes vacants. L'IA ne prend pas de décisions d'embauche; toutes les décisions sont prises par les membres de l'équipe d'acquisition des talents tout au long du processus de recrutement.  Si vous préférez que votre candidature ne soit pas traitée à l'aide de l'intelligence artificielle, vous pouvez refuser son utilisation en envoyant votre CV et vos qualifications directement par courriel à kdpjobs@kdrp.com au lieu de cliquer sur Postuler. Veuillez indiquer le titre du poste et le lieu ou le numéro d'identification du poste dans l'objet de votre courriel afin que votre candidature soit prise en compte.

Transparence relative aux postes vacants : Ce poste est publié pour un poste vacant existant.

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Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it! 

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that’s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us? 

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~29,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.

A.I. Disclosure:

KDP uses artificial intelligence to assist with initial resume screening and candidate matching. This technology helps us efficiently identify candidates whose qualifications align with our open roles.  AI does not make hiring decisions; all decisions throughout the hiring process are made by talent acquisition team members.  If you prefer not to have your application processed using artificial intelligence, you may opt out by emailing your resume and qualifications directly to kdpjobs@kdrp.com in lieu of clicking Apply. Please include the job title and location or Job ID # in the email subject line in order for your email application to be considered.

Vacancy Transparency : This role is being posted for an existing vacancy.