Analyste, Intelligence consommateurs | Consumer Insights Analyst

Montréal, Canada; Mississauga, Canada Numéro du poste 106043 Catégorie d'emploi Marketing Niveau d'emploi Contributeur individuel Type de poste Temps plein

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Analyste, Intelligence consommateurs

Permanent , temps-plein

Toronto, Montréal, hybride 3 jours/semaine

L’analyste, Intelligence consommateurs est responsable d’assurer que la voix des consommateurs est entendue dans toutes nos décisions d’affaires. Ce rôle consistera à soutenir la gestion de l'intelligence consommateurs pour le portefeuille des cafetières, ainsi qu'à diriger le panel des consommateurs et la typologie des acheteurs, relevant du directeur, Intelligence consommateurs pour le portefeuille des produits chauds.

Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de l’intelligence consommateurs ainsi qu'avec des services clés, notamment les équipes du marketing, de l’innovation, de la stratégie commerciale, de la gestion par catégorie et des activités commerciales.

Principales responsabilités :

Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin d'intégrer les données et les tendances de consommation à la planification de la marque et de la catégorie.
Analyser et simplifier les données de consommation, de catégorie et d’achat provenant de diverses sources afin d'établir des priorités pertinentes et de les traduire en actions concrètes et réalisables.
Recueillir des informations sur les consommateurs à partir de différentes plateformes afin d'approfondir notre compréhension des tendances culturelles et de consommation pour mieux prévoir les besoins, les préférences et les opportunités.
Participer à des recherches quantitatives et qualitatives afin de formuler des recommandations pour la croissance du portefeuille de cafetières de façon significative et réalisable.
Élaborer des énoncés de projets clairs, gérer l'exécution et développer des perspectives exploitables à partir d'études personnalisées menées auprès de notre panel de consommateurs exclusif, pour des projets tels que le positionnement, les messages et les concepts de la marque ainsi que les comportements d'achat.
Soutenir l'utilisation et le développement de notre panel exclusif dans des domaines tels que l'évaluation des emballages, les tests organoleptiques et les préférences en matière de saveurs (TURF), ainsi que les perspectives actuelles du panel.
Gérer la mise à jour des rapports récurrents visant à comprendre la performance de la marque Keurig et l'évolution des comportements de consommation et d'achat.
Tirer parti des perspectives pour l'équipe des cafetières Hors domicile et comprendre les sources de données pertinentes pour stimuler la croissance.
Contribuer aux perspectives de Keurig connecté en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de Keurig.ca.
Soutenir la mise en œuvre de nouveaux outils d'analyse des données de consommation/d'achat (y compris l'intégration de l'IA) afin de garantir une utilisation optimale par les utilisateurs potentiels et une intégration fluide.
Soutenir la personne responsable de l’Intelligence consommateurs dans la gestion du budget, la mise en place de nouveaux fournisseurs et la coordination avec les agences pour la facturation.

Qualifications professionnelles :

Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l'intelligence consommateurs, des études de marché ou dans un domaine connexe (par exemple, études de consommation, conseil en gestion, stratégie, analyse de données, etc.).
Expérience dans une entreprise de boissons ou de biens de consommation emballés (CPG), souhaitée.
Expérience dans le domaine du conseil, tant du côté du client que du côté du fournisseur, de préférence.
Expérience de collaboration et de gestion de recherches auprès des médias et d’agences créatives partenaires.
Fortes compétences en matière de présentation afin de mettre les recherches en contexte pour les équipes commerciales.
Curiosité intellectuelle, grande soif d’apprendre, volonté à expérimenter, utilisation de l’IA.
Capacité à gérer des données complexes et à les traduire en perspectives pertinentes.

COMPÉTENCES

Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Maîtrise de Nielsen (Consumption, Panel, BASES)
Compréhension des différents outils d'étude de marché des agences et des partenaires

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

Requirements

Consumer - Insights Analyst

Permanent, full-time

Toronto, hybrid, 3 days/week

The Consumer Insights Analyst is responsible for ensuring the voice of the consumer is heard in all business decisions. This role will support management of consumer insights for Coffee Maker portfolio as well as leading the consumer Panel and shopper insights, reporting to Consumer Insights Manager for Hot Portfolio.

This position will work closely with members of the Insights team as well as with key functions such as Marketing, Innovation, Trade Strategy, Category Management and Commercial teams.

Key Responsibilities:

Collaborate with cross-functional teams to apply consumer insights and trends to brand and category planning.
Analyze and simplify consumer, category, shopper insights from multiple sources into relevant priorities and translate into clear, actionable implications.
Regroup consumer insights from different platforms to deepen our understanding of consumer and cultural trends to better predict needs, preferences and opportunities.
Participate to quantitative and qualitative research to make recommendations for coffee maker growth in a meaningful, actionable way.
Establish clear projects briefs, manage execution and build actionable insights from custom research with our proprietary consumer panel on projects such as Brand Positioning/Messaging/Concepts and Shopping behaviours.
Support further usage & development of our proprietary Panel on areas such as Packaging evaluation, sensory testing and flavour preference (TURF) along with current insights on the Panel
Manage the update of recurrent reports to understand Keurig brand performance, consumer’s and shopper’s behavior evolution.
Leverage insights for AFH brewer team and understand relevant data sources to drive growth
Support the Keurig Connected insights by working closely with the Keurig.ca team
Support new consumer/shopper insights tools implementation (including AI integration) to ensure optimized usage by potential users and seamless integration.
Support Insights lead on budget management, setting up of new vendors, liasing with agencies on invoicing.

The Qualifications:

3+years of work experience in consumer insights, market research or related field (e.g. consumer research, management consulting, strategy, data analytics, etc.).
Beverage or CPG experience preferred.
Combination of client side and supplier, consulting experience preferred
Experience collaborating and managing research across media, creative agency partners
Strong presentation skills to put research into context for business teams
Intellectual Curiosity and a deep hunger to learn, willingness to experiment, leveraging AI
Ability to manage complex data and turn it into relevant insights

COMPETENCIES

Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.):
Proficiency in Nielsen (Consumption, Panel, BASES)
Understanding of different market research tools from agencies and partners

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.

Company Overview

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise à offrir croissance et opportunité. Nous opérons avec un modèle d'affaires différencié et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentés par une équipe talentueuse, engagée et ancrée dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le système d'infusion de café une tasse à la fois no 1 en Amérique du Nord, et nous prenons plaisir à le faire!

Ensemble, nous avons créé une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amérique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides à grande échelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une équipe fière de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre à nous?

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent à nos quelque 28 000 employés de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail.

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Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it!

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that’s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us?

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.