Customer Service Administrator

Toluca de Lerdo, Estado de México Job ID 115603 Categoría de la oferta Customer Service Nivel de empleo Colaborador Individual Position Type Tiempo completo

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Descripción del trabajo:

Asegurar y garantizar seguimiento y respuesta oportuna de las necesidades de los clientes.

1. Atención telefónica a clientes.
2. Altas y bajas de clientes en base de datos.
3. Seguimiento a requerimientos de clientes y consumidores por medio de línea 01800 (producto o servicio).
4. Controlar inventario y funcionamiento de HH.
5. Solicita/seguimiento de instalaciones y retiros de enfriadores por medio de línea 01800.

Recompensas totales:

1.Prima vacacional
2.Aguinaldo
3.Utilidades
4.Fondo de ahorro
5.Vales de despensa
6.SGMM
7.Seguro de vida

Requisitos:

1.ESCOLARIDAD Preparatoria
2.EXPERIENCIA 1 año en atención a clientes
3.EQUIPO DE OFICINA Computadora, conmutador, copiadora, scanner, Outlook, Windows paquetería office
4.CONOCIMIENTOS Relaciones Interpersonales, servicio a clientes
5.HABILIDADES Actitud de servicio, comunicación efectiva.

Descripción de la empresa:

Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia. Contamos con más de 27,000 mil empleados, más de 150 centros de distribución y 30 plantas.

En México operamos bajo el nombre de Grupo Peñafiel, haciendo referencia a nuestra marca más representativa para los consumidores mexicanos, con más de 70 años de historia. Contamos con un fuerte portafolio de bebidas carbonatadas y no carbonatadas con marcas líderes como: Peñafiel Agua Mineral, Naranjada, Limonada, Peñafiel Sabores, Clamato, Squirt entre otras

¿Te gustaría ser parte de este gran equipo?

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