Partenaire d’affaires, TI / IT Business Partners in Montreal at Keurig Dr Pepper

Date Posted: 10/18/2019

Job Snapshot

Job Description

Job Overview

Description

Le partenaire d’affaires en TI relève du directeur principal des TI pour les opérations canadiennes. À titre de partenaire d’affaires en TI, vous êtes le principal point de contact de votre équipe des services d’entreprise. Vous avez la responsabilité de cerner et d’analyser les exigences d’affaires, notamment pour l’exécution de projets, l’élaboration de stratégies, la gestion des relations clients et l’architecture organisationnelle. 

Dans ce rôle, vous aurez l’occasion de travailler avec les équipes et la direction pour simplifier les processus d’affaires, déterminer les améliorations possibles, établir des plans et des analyses de faisabilité pour réaliser ces améliorations et en suivre les progrès en collaborant avec vos partenaires des TI et des livrables. 

Le candidat idéal possède une bonne connaissance des processus d’affaires en général, plus particulièrement dans le secteur des biens de consommation. Est considérée comme un atout une expérience en marketing, en commercialisation, en ventes et en soutien SAP. Nous cherchons une personne confiante en ses capacités, aux fortes compétences en communication et en présentation, qui est à l’aise d’expliquer des concepts devant les équipes de travail et de direction, y compris la haute direction.

Le poste est offert au bureau principal canadien de Montréal, au Québec.

 

Responsabilités:

  • Faire le pont entre l’entreprise et les TI, en maintenant une relation à long terme avec l’entreprise, en plus de la représenter en cas de problèmes touchant la prestation des services et de signaler de tels problèmes aux fournisseurs externes.
  • Recueillir les exigences de l’entreprise et les traduire en options de conception rentables, efficaces et réutilisables, conformes aux principes et normes d’architecture et menant à l’amélioration des processus.
  • Communiquer et comprendre les préoccupations en matière d’harmonisation et de normalisation des TI dans les différents services.
  • Informer les services de l’entreprise au sujet des processus, des rôles et des capacités des TI.
  • Mener à bien tout projet dans le domaine de responsabilité, notamment en s’assurant que des plans réalistes sont préparés et gardés à jour et que des mécanismes de suivi et rapports de progrès sont en place, tout en mettant l’accent sur la détection et la correction précoces des problèmes ou écarts dans l’échéancier, ce qui comprend les changements aux exigences, surtout si elles ont des répercussions sur les ressources.
  • Exécuter le programme et le plan en tirant parti de l’organisation des services de TI et en ayant recours aux partenaires des services gérés, tant d’un point de vue opérationnel que dans l’optique d’atteindre les objectifs de projets et d’affaires énoncés dans les plans stratégiques.
  • Établir et faire mûrir des partenariats stratégiques à valeur ajoutée pour vous-même comme pour l’organisation dans son ensemble.


Description

The IT Business Partners reports to the IT Director of Canadian operations.  As an IT Business Partner, you will be assigned as the single point of contact to your Business function team and you will be accountable for gathering and analyzing business requirements, including project execution, strategy development, customer relationship management, and business architecture. 

In this role, you will have the opportunity to work with business and leadership teams to streamline our business processes, identify opportunities for improvement, build plans and business cases to achieve those improvements, and ultimately oversee the realization of those improvements by working with our various IT/delivery partners. 

Our ideal candidate has strong general business process knowledge, including a background in the consumer products industry.  Experience with marketing, commercialization and sales is an advantage, along with SAP support experience.  Our candidate must have professional poise, strong communication and presentation skills, and be comfortable with leading presentations to business and management teams, including executive leadership.

This role will be office-based in our Canadian headquarters in Montreal, QC.

 

Responsibilities:

  • Serve as the liaison between the business community and IT, holding the long-term relationship with the Business. Also, act as an escalation point for the Business as it relates to any service delivery issues and communicate such issues to external providers.
  • Gather effectively business requirements and translate them into design options that are cost effective, efficient, re-usable that comply with defined architectural principles and standards and that enhance the business process
  • Works to communicate and understand concerns related to IT alignment/standards across departments
  • Educate business functions about IT processes, roles, and capabilities.
  • Executes project for all project delivery within area of responsibility including ensuring that realistic project plans are prepared and maintained, appropriate monitoring and reporting on the progress of technology projects within area of responsibility occurs while placing an emphasis on the early identification and rectification of problems and deviations from schedule, including changes in requirements, especially where these have resource implications.
  • Deliver the agenda and plan by leveraging the IT service organization and our Managed Services Partners from an operations perspective as well as the achievement of projects/business objectives as set out in our strategic plans.
  • Establish and earn value-adding, strategic partner relationship maturity for yourself in the role of an IT Business Partner and for the entire function.
Requirements

Compétences:

  • Baccalauréat en lien avec les systèmes d’information de gestion (SIG) ou dans un domaine connexe
  • Au moins 10 ans d’expérience en TI ou en ventes et commercialisation avec un accent sur la technologie
  • Expérience avérée en technologie et en affaires, notamment en gestion d’un portefeuille de projets
  • Capacité à communiquer efficacement avec la haute direction, la direction des TI, les gestionnaires de projets, les spécialistes techniques et les développeurs, avec une grande capacité d’influence
  • Capacité à créer et à développer des relations solides avec les parties prenantes
  • Capacité avérée à trouver des solutions qui améliorent les services pour la clientèle
  • Expérience éprouvée en gestion d’un vaste éventail d’initiatives d’applications simultanées, notamment en collaboration avec des fournisseurs
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes
  • Capacité à gérer des problèmes difficiles et complexes
  • Maîtrise des principes, méthodes, techniques et outils en gestion de projets
  • Connaissance de SAP ou Demantra, un atout

Qualifications and skills:

  • Bachelor Degree in Management Information System (MIS) or related field
  • 10+ years of work experience in an IT and/or a Sales and commercialization capacity with a technology focus
  • Strong technology background combined with business experience, including a proven track record in managing a project portfolio.
  • Ability to communicate effectively with Business Leadership, IT Leadership, project managers, technical specialists and developers and demonstrates a high level of influencing skills.
  • Ability to develop and maintain a strong relationship with key stakeholders.
  • Track record of finding solutions that delivers improved services to customers.
  • Proven experience of managing a wide range of simultaneous application initiatives, including working with third party suppliers.
  • Able to manage competing priorities.
  • Ability to address difficult and complex problems;
  • Proficiency in Project Management Principles, methods, techniques and tools.
  • Expertise in SAP and/or Demantra is a plus.
Company Overview

À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.