Spécialiste Formation/ Training Specialist in Montreal at Keurig Dr Pepper

Date Posted: 11/11/2020

Job Snapshot

Job Description



Aperçu de l'emploi

L’entreprise

Keurig Canada est entièrement dévoué envers sa mission : De la source à la tasse, nous créons pour tous une expérience boisson mémorable, en respectant le plus haut niveau de sécurité et qualité alimentaire avec l’implantation des systèmes HACCP et SQF. Nous souhaitons atteindre la réussite en nous laissant guider par nos valeurs, et nous voulons être un modèle à suivre pour les autres entreprises. C’est ainsi que nous offrons à nos employés une expérience enrichissante, qu’ils ne vivront nulle part ailleurs.



Fonctions

En partenariat avec les chefs et superviseurs de production, le spécialiste de la formation à la production est chargé de coordonner et créer/développer des instructions de travail standard, et de soutenir et d'évaluer les pratiques de travail standard dans le département de la production.  Ce poste permettra d'encadrer, d'aider et de former les formateurs/opérateurs de la production qui sont chargés de former les employés de production à leur poste de travail.



Responsabilités

  • Développer un plan complet de formation initial et continu lequel inclut l’application des meilleures pratiques de l’industrie
  • Développer des outils de formation favorisant l’apprentissage
  • Créer et soutenir des pratiques de travail et de formation standard en utilisant les TS, FDT, les OPL, la liste des documents de référence et d'autres outils de formation.
  • Définir les mécanismes et méthodes de formation appropriées
  • Mettre à jour le suivi de la formation individuelle des employés (matrice de formation)
  • Valider l'efficacité de la formation par le biais du processus d'audit.
  • Former et encadrer les employés qui occupent le poste de formateur/opérateur afin d'assurer la confiance et la réussite.
  • Faciliter les réunions en lien avec son domaine.
  • Fournir un soutien et une expertise en matière de documentation
  • Assurer et conduire une formation de haute qualité et calibrée sur tous les sites
  • Partenaire de la formation à la sécurité, qualité et maintenance
  • Assurer une documentation et assimilation uniforme pour des équipements/processus similaires sur tous les sites
  • Servir de liaison pour la communication des \'meilleures pratiques\' entre les sites.
  • Assurer la formation des nouveaux employés au poste de « team leader »
  • Coordonner et effectuer l’intégration et la formation des nouveaux employés
  • Fournir un soutien, un retour d'information et une communication cohérente avec la direction et nos partenaires internes et externes.



The CompanyKeurig Canada is fully committed to its mission: We create the ultimate beverage experience, from source to cup, by maintaining the highest level of food safety and quality with the implementation of HACCP and SQF systems. We want to achieve success by being guided by our values, and we want to be a role model for other companies to follow. This is how we offer our employees a rewarding experience that they won't find anywhere else.           



Functions

In partnership with Production Leads and Supervisors, the Production Training Specialist is responsible for coordinating and creating/developping standard work instructions, and supporting and evaluating standard work practices in the production department. This position will coach, support and train production trainers/operators who are responsible for training production employees at their workstations.



Responsibilities

  • Develop a complete training plan that includes the application of industry best practices.
  • Develop training tools that promote learning
  • Create and support standard work and training practices using standard work instructions, worksheets and one-point lessons, the list of reference documents and other training tools
  • Define appropriate training mechanisms and methods
  • Monitor and update individual employee training (training matrix)
  • Validate the effectiveness of training through the audit process
  • Train and coach employees who hold the position of trainer/operator to ensure reliability and success
  • Facilitate meetings related to his/her field
  • Provide documentation support and expertise
  • Ensure and conduct high quality and calibrated trainings at all sites
  • Act as the partner for safety, quality and maintenance training
  • Ensure consistent documentation and assimilation for similar equipment/processes across all sites
  • Serve as a liaison for the communication of «best practices» between sites
  • Provide training to employees who are new to the position of «team leader»
  • Coordinate and carry out the onboarding and training of new employees

Other responsibilities

  • Provide support, feedback and consistent communication with leadership and our internal and external partners.
  • Update the zones' training guidelines
  • Ability to manage projects and work as part of a multidisciplinary team
  • Act as a KDP Values ambassador
  • Perform other job-related tasks as requested by leadership



Exigences

Qualifications

  • 5 ans d'expérience pertinente dans un emploi similaire et/ou DEC ou certificat en formation/ressources humaines, administration ou toute autre domaine connexe.
  • Forte capacité d'adaptation à différents contextes de changement
  • Forte aptitude et connaissances des opérations de production
  • Certifié dans le cadre de la formation professionnelle « Train the Trainer »
  • Très bonnes compétences en matière de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (Français et Anglais).
  • Solides compétences en matière de présentation et d'animation
  • Solides compétences informatiques - en particulier avec Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Connaissance des applications logicielles Visio.

Compétences recherchées

  • Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps. Souci du détail.
  • Capacité à accomplir plusieurs tâches, à coordonner plusieurs projets et domaines d'intérêt.
  • Capacité à entretenir des relations solides avec des partenaires internes et externes.
  • Esprit d'équipe motivé et attitude positive, capable de travailler avec une main-d'œuvre diversifiée.
  • Travailler selon un horaire flexible, si nécessaire, pour soutenir les quatre équipes de production.
  • Capacité à respecter les normes de sécurité, à participer à l'amélioration continue des processus sur le lieu de travail et à suivre nos meilleures pratiques de fabrication.
  • Capacité à s'entendre avec les autres, à être ponctuel et à suivre les instructions.
  • Capacité à suivre les politiques et procédures de KDP ainsi que nos principes de fonctionnement.

Qualifications

  • 5 years of relevant experience in a similar position and/or diploma of college studies (DEC) or certificate in training/human resources, administration or any other related field.
  • Strong ability to adapt to different contexts of change
  • Strong knowledge of production operations and related skills
  • Certified under the «Train the Trainer» vocational training program
  • Very strong communication skills, both spoken and written (French and English).
  • Strong presentation and facilitation skills
  • Strong computer skills - especially with Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); Knowledge of Visio software applications

Skills required

  • Strong organizational and time management skills; attention to detail
  • Ability to multi-task, coordinate multiple projects and areas of interest
  • Ability to maintain strong relationships with internal and external partners
  • Motivated team spirit and positive attitude, able to work with a diverse workforce
  • Work flexible hours, if necessary, to support the four production teams
  • Ability to adhere to safety standards, participate in continuous process improvement in the workplace and follow our best manufacturing practices
  • Ability to get along with others, be punctual and follow instructions
  • Ability to follow KDP's policies and procedures as well as our operating principles


Présentation de l'entreprise

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.



À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.