Gestionnaire, commerce électronique / eCommerce Manager in Montreal at Keurig Dr Pepper

Date Posted: 3/24/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    FRCA
  • Location:
    Montreal
  • Job ID:
    20073

Job Description



Aperçu de l'emploi

En tant que membre de notre équipe dans notre environnement mondial en forte croissance, vous serez motivés, inspirés et appréciés. Nous avons bâti notre savoir-faire sur l’héritage de plusieurs grandes entreprises, et nous sommes aujourd’hui l’une des compagnies connaissant la croissance la plus rapide en Amérique de Nord. Faites grandir votre carrière avec nous, et joignez-vous à une culture unique, fière de son intégrité, de son innovation et de sa croissance.

Sommaire du posteLe gestionnaire, Commerce électronique, sera responsable de toutes les façons principales d’attirer les consommateurs potentiels vers l’expérience d’achat en ligne ainsi que d’établir les principaux partenariats pour augmenter le trafic en ligne. Il sera également responsable des occasions multicanal auprès de la clientèle. Il relèvera du directeur principal, Numérique et commerce électronique et sera responsable de diriger l’équipe de spécialistes ecommerce.

Notre mission consiste à planifier et mettre en œuvre des stratégies numériques profitables pour l’écosystème numérique de Keurig et ses programmes dérivés.

Principales responsabilités Dans le cadre de vos tâches, les responsabilités suivantes vous seront assignées :

  • Définir les stratégies du calendrier d’activations promotionnelles et de la gestion des ventes de l’écosystème numérique de Keurig
    • Stratégie de prix/promotions pour Keurig.ca avec les équipes Stratégie commerciale et Finances
    • Analyse des écarts de ventes
    • Études de cas financières (volume et impact sur le compte de résultats)
    • Création de briefs et gestion de haut niveau avec l’équipe du studio
    • Travailler en collaboration avec les équipes d'acquisition marketing, des médias sociaux, du contenu et des analyses afin de prendre des décisions éclairées en matière de contenu du site et d’élaborer un plan/une stratégie marketing holistique
    • Stratégie de produits promotionnels en ligne
  • Optimisation de l’écosystème numérique par l’analyse et le suivi de la performance des indicateurs clés de performance
    • Participer à la planification du plan de fonctionnement annuel (AOP) : éléments constitutifs, priorités commerciales et planification des activités
    • Objectifs de ventes : volume des capsules et des cafetières, livraison automatique
    • Indicateurs clés de performance du site Web : trafic, conversion, valeur moyenne des commandes, chiffre d’affaires
    • Optimisation du taux de conversion : holistique et par canal/source (campagnes, mobile vs ordinateur, etc.)
  • Prévisions de haut niveau
    • Prévisions en continu et des promotions
    • Prédictionde ventes
    • Travailler en collaboration avec le marchandiseur de produits pour les prévisions par article et la gestion des stocks
    • Responsable de l’atteinte des objectifs de ventes
  • Analyses de la performance des campagnes
    • Travailler avec l’équipe de l’Intelligence d’affaires pour les analyses rétrospectives et recommandations à communiquer à l’équipe
  • Stratégie et exécution de marketing affilié
  • Gestion du budget
  • Rapports de tableau de bord mensuels
  • Recherche et surveillance stratégiques du marché
  • Participation à l’évolution de la stratégie de l’expérience utilisateur

As a team member in our global, high growth environment, you will be challenged, inspired, and appreciated. Our knowledge was built on the legacy of several great businesses, and today we are one of the fastest growing companies in North America.  Be a part of something more. Grow your career with us, and be a part of a unique culture that’s proud of its integrity, innovation, and growth.

 

Position Summary

The e-Commerce Manager will be responsible for all the key ways to drive potential customers to the online buying experience and establish key traffic-driving partnerships online. He will also be responsible for the multi-channel customer opportunities. He will report to the E-commerce Director.

Our mission is to plan and implement profitable digital strategies for the Keurig digital ecosystem and its derivative programs.

Main Responsibilities

As part of your duties, you will be assigned the following responsibilities:

  • Define strategies for Keurig digital ecosystem Promotional Activation Calendar and Sales Management
    • Pricing/Promotional Strategy with Commercial Strategy & Finance for keurig.ca
    • Sales Gap Mapping & Implementation
    • Financial Business Cases (Volume and P&L impact)
    • Brief Creation and High-Level Management with studio team
    • Work collaboratively with acquisition marketing, social, content, and analytics to make informed site content decisions and determine Holistic Marketing Plan/Strategy
    • Online Promotional Product Strategy
  • Digital ecosystem Optimization through Analytics & Performance Tracking of KPIs
    • Participate to AOP Planning: Building Blocks, Commercial Priorities & Action Planning
    • Sales Targets: Pods & Brewer Volume, Auto-Delivery
    • Website KPI: Traffic, Conversion, AOV, Revenue,
    • Conversion Rate Optimization: Holistic and by channel/source (campaigns, mobile vs. desktop, etc)
  • Forecast High level
    • Ongoing and Promotional Forecast
    • Sales Outlook & High-Level Calls
    • Work collaboratively with Product Merchandiser for SKU forecast & inventory management
    • Accountable for delivering sales targets
  • Campaign Analysis of Performance
    • Work with BI team for Post mortem and recos to communicate back to team
  • Affiliate Marketing Strategy & Execution
  • Budget Management
  • Monthly Dashboard Reporting
  • Strategic market watch and research
  • Participate to User Experience Strategy Evolution


Exigences

Formation

  • Baccalauréat en commerce électronique ou en marketing.

Compétences particulières et expérience

  • Cinq (5) à sept (7) ans d’expérience en stratégie de commerce électronique;
  • Expérience de coordination de projets de commerce électronique et de marketing numérique;
  • Capacité à lire et comprendre des rapports Google Analytics;
  • Capacité à lire, analyser et formuler des commentaires sur les budgets et prévisions;
  • Expérience en collaboration avec des agences tierces;
  • Bilinguisme (à l’oral et à l’écrit);
  • Maîtrise avancée des logiciels MS Office (Excel, Word et PowerPoint);
  • Bon sens de l’organisation;
  • Capacité à établir les priorités et à accomplir de multiples tâches simultanément;
  • Capacité à respecter des échéanciers serrés;
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes;
  • Esprit d’équipe;
  • Solides compétences en matière de relations interpersonnelles;
  • Axé sur le service à la clientèle;
  • Excellentes compétences en communication et en présentation;
  • Esprit créatif avec un œil créatif bien développé et un souci du détail;
  • Capacité à prospérer dans un environnement en constante évolution où les activités se déroulent à un rythme rapide;
  • Connaissance de l’industrie des biens de consommation;
  • Expérience en matière de :
    • Marketing par moteur de recherche/Search Engine Marketing (SEM);
    • Campagnes d'achats de mots-clés/Paid Search Campaigns (PPC);
    • Product Listing Ads (PLA);
    • Optimisation des moteurs de recherche/Search Engine Optimization (SEO).

Education

  • Bachelor’s degree in ecommerce or marketing.

Experience and Special Skills

  • Five (5) to seven (7) years of experience in e-commerce strategy;
  • Experience coordinating e-commerce and digital marketing projects;
  • Ability to read and understand Google Analytics reports;
  • Ability to read, analyses and comment on budget and forecast;
  • Experience collaborating with third party agencies ;
  • Bilingualism (both spoken and written);
  • Advanced proficiency in MS Office programs (Excel, Word, and PowerPoint);
  • A good sense of organization;
  • Ability to prioritize and multitask;
  • Ability to meet tight deadlines;
  • Excellent troubleshooting skills;
  • Team player;
  • Strong interpersonal skills;
  • Customer service oriented;
  • Excellent communication and presentation skills;
  • Creative with a finely tuned artistic eye and attention to detail;
  • Ability to thrive in a constantly and rapidly changing environment;
  • Knowledge of the consumer goods industry;
  • Experience with
    • Search Engine Marketing (SEM),
    • Paid Search Campaigns (PPC),
    • Product Listing Ads (PLA’s),
    • Search Engine Optimization (SEO).


Présentation de l'entreprise

À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.