Chef, Assurance qualité/Quality Assurance Lead in Montreal at Keurig Dr Pepper

Date Posted: 10/21/2019

Job Snapshot

Job Description

Job Overview

Chef, Assurance Qualité

Relève du premier directeur, Qualité et amélioration continue

 

Résumé :

Sous la supervision du Premier Directeur, Qualité et amélioration continue, le titulaire du poste est responsable de la mise en place des programmes et initiatives qualité pour l’usine de Montréal. Il mène également les investigations lors de plaintes ou non-conformités majeures, et s’assure de la mise en place des actions correctives et préventives.

Responsabilités :  

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes qualité, production, maintenance et ingénierie pour assurer la réussite des programmes et initiatives qualité dans l’usine;
  • Superviser l’équipe de supervision qualité dans leurs opérations quotidiennes. Agir en tant que formateur et coach. Gérer la performance et assurer le développement des membres de son équipe;
  • Participer aux activités du Multisite qualité de Keurig en lien avec le déploiement de nouveaux programmes et projets;
  • Exécuter les projets A3 Qualité;
  • Communiquer efficacement et périodiquement à la direction ainsi qu’à l’équipe Multisite l’avancement des différents projets;
  • Rapporter à son supérieur immédiat tout problème identifié mettant à risque la réalisation des projets dans le respect des échéanciers;
  • Exécuter des audits périodiques pour s’assurer du maintien et du contrôle des différentes actions découlant des projets et programmes mis en place;
  • Être responsable de l’implantation des plans d’actions correctifs pour donner suite aux audits Qualité corporatifs et règlementaires;
  • Prendre en charge l’exécution des investigations lors de plaintes et non-conformités majeures, et s’assurer de la mise en place des actions correctives et préventives
  • S’assurer que les recommandations découlant des investigations et les plans d’actions correctifs et préventifs sont mis en place et suivis lors d’évènements de BIT;
  • S’assurer que les CAPA sont complétés dans les délais requis dans le système Track Wise;
  • Mener le comité Qualité;
  • Donner du coaching et de la formation aux membres de l’équipe qualité ainsi qu’aux autres équipes de l’usine relativement aux projets exécutés;
  • Identifier et proposer la réalisation de tout projet et initiative en lien avec les problématiques qualités rencontrées;
  • Agir à titre de remplacement des superviseurs CQ ainsi que du premier directeur, Qualité et amélioration continue lorsque requis;
  • Être le backup du praticien SQF ;
  • Supporte son superviseur immédiat dans toutes autres tâches pouvant constituer un soutien pour le service qualité.

Quality Assurance Lead

Reports to the Senior Manager, Quality and Continuous Improvement

 

Summary:

Under the supervision of the Senior Manager, Quality and Continuous Improvement, the incumbent will be responsible for implementing quality initiatives for the Montreal plant. He or she will also investigate complaints and serious non-compliance issues and ensure corrective and preventive actions are put in place.

Responsibilities:

  • Work closely with the quality, production, maintenance, and engineering teams to ensure quality programs and initiatives at the plant are a success
  • Manages the Supervising team in their day-to-day operations. Acts as a coach and trainer. Manages the performance and ensures the development of the team members;
  • Take part in Keurig’s Multi-site quality activities in connection with the launch of new programs and projects
  • Implement A3 Quality projects
  • Communicate effectively and periodically with management and the multi-site team regarding project progress
  • Report to the immediate supervisor any issues that may prevent projects from being executed on schedule
  • Carry out occasional audits to ensure the actions specified in projects and programs are maintained and monitored
  • Responsible for setting up corrective action plans subsequent to internal and regulatory quality audits
  • Investigate complaints and serious non-compliance issues and ensure corrective and preventive actions are put in place
  • Ensure that recommendations resulting from investigations and corrective and preventive action plans are implemented and monitored during BIT events
  • Ensure that CAPAs are completed within the timeframe required by the TrackWise system
  • Lead the Quality Committee
  • Coach and train members of the quality team and other teams at the plant in relation to the projects underway
  • Identify projects and initiatives associated with the quality issues encountered, and suggest they be implemented
  • Stand in for the QC supervisors and the Senior Manager, Quality and Continuous Improvement, as needed
  • Act as backup SQF practitioner
  • Assist the immediate supervisor in all other tasks that support the Quality Department

Requirements

Qualifications :

  • Formation universitaire en agroalimentaire, science et technologie des aliments ou équivalent;
  • Minimum de 5 années d’expérience pertinente en qualité dans un milieu manufacturier;
  • Gérer des superviseurs qualité;
  • Bonne connaissance du système HACCP et des référentiels GFSI (SQF, BRC, IFSSC 22000 etc...)
  • Expérience dans un environnement syndiqué un atout;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
  • Expérience pertinente dans l’implantation de programmes Qualité.

Compétences :

  • Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Habiletés rédactionnelles et communicationnelles reconnues;
  • Flexibilité, débrouillardise, autonomie et capacité de travailler à l’intérieur d’équipes multidisciplinaires;
  • Capacité de travailler sous pression;
  • Initiative, discrétion, rigueur et sens de l’organisation
  • Être méthodique, discipliné et capable de travailler avec des échéanciers serrés.

Qualifications:

  • University education in agri-food, food science and technology, or equivalent
  • At least five years of experience related to quality in a manufacturing environment
  • Managing a team of quality supervisors
  • Good knowledge of the HACCP system and GFSI standards (SQF, BRC, IFSSC 22000, etc.)
  • Experience in a trade union setting a plus
  • Good knowledge of Microsoft Office
  • Relevant experience in implementing quality programs 

Skills:

  • Proficiency in written and spoken English and French
  • Proven writing and communication skills
  • Flexibility, resourcefulness, self-sufficiency, and the ability to work on a cross-functional team
  • Ability to work under pressure
  • Initiative, discretion, attention to detail, and strong organizational skills
  • Ability to work methodically, diligently, and under tight deadlines

Company Overview

À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.